Piagam Pelanggan

Kami staf Institut Penyelidikan Produk Halal, UPM beriltizam ke arah kecemerlangan melalui penerapan budaya kualiti dalam pengajaran, penyelidikan dan perkhidmatan profesional untuk memenuhi ekspektasi pelanggan kami dengan:-

» Menyediakan dan mengusahakan peningkatan secara berterusan dalam aspek yang berkaitan dengan pengajaran, penyelidikan dan perkhidmatan profesional sejajar dengan piawaian dan amalan terbaik yang diterima guna pada peringkat antarabangsa;

» Menyediakan program pengajian tinggi dan mewujudkan suasana pembelajaran yang berkualiti dalam usaha peningkatan kesarjanaan ilmu untuk memenuhi aspirasi pembangunan Negara;

» Memperkasakan bidang penyelidikan dengan penemuan baharu yang dapat meningkatkan taraf hidup dan pembangunan ekonomi negara secara menyeluruh;

» Mewujudkan budaya pengurusan berkualiti yang cekap dan berkesan serta suasana persekitaran kerja dan pembelajaran yang dinamik dan kondusif demi memupuk percambahan dan keterbukaan minda untuk membangunkan potensi diri staf dan pelajar;

» Menyediakan perkhidmatan profesional untuk meningkatkan kecekapan pengurusan yang tuntas; dan

» Memberikan ruang dan peluang yang saksama kepada semua warganegara dengan tidak mengira kepercayaan, bangsa dan agama untuk memperoleh pendidikan tinggi yang berkualiti.

PIAGAM PELANGGAN SKOP UTAMA

• Piagam Pelanggan Penyelidikan dan Inovasi
• Piagam Pelanggan Pascasiswazah
  
  
  

Perkhidmatan Analisis Halal

1. 85% laporan analisis dikeluarkan bagi kaedah berikut dalam masa 7 hari bekerja atau dalam tempoh yang dipersetujui selepas sampel didaftarkan.- (bermula tahun 2016)

- Pengesanan unsur babi ( ujian saringan)

- Pengesanan DNA babi

- Profil asid amino

- Penentuan kandungan alcohol

2. 80% maklumbalas positif pelanggan.

3. 80% maklumbalas awal kepada pelanggan terhadap aduan dalam tempoh 2 hari bekerja selepas aduan diterima.

Kemaskini:: 07/07/2025 [fauzibosri]